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  • Email 電郵服務: 透過 iMail Manager 建立電郵信箱
    Answer: 第一步: 登入 iMail Manager: 前往以下網址登入 iMail Manager，並輸入域名及密碼並按下 "Login"，如下圖所示： https://mail.hkurl.com/admin/ 第二步: 建立電郵信箱: 若密碼正確成功登入後，會見到如下圖所示的介面，按下 "New Email Account" 第三步: 輸入新郵箱資料: Email Account: 郵箱名稱 Password: 設定郵箱密碼 (密碼最少 6 個字, ...
  • 網站寄存: FileZilla 上載網頁步驟
    Answer: 1. 下載 FileZilla, 並完成安裝。 2. 開啟 FileZilla 軟件   3. 在 "主機" 輸入 FTP 伺服器位置 (如果你的 domain 是 yourdomain.com，即 ftp.yourdomain.com) 4. 在 "使用者名稱" 及 "密碼" 輸入密碼，"連接埠" 留空白: ** 相關資料在開啟賬戶後已經發到閣下所填寫的電郵地址   5. ...
  • 網站寄存: MS Internet Explore 上載網站
    Answer: 1. 開啟 MS Internet Explore 程式   2. 如圖所示, 在網址攔填入 "ftp://ftp.yourdomain.com" 並按鍵盤 "Enter" 鍵 ** 相關資料將隨技術支援信件寄出   3. 如果未能顯示登入視窗, 則請用滑鼠右剔並撰 "登入身份"   4. 在登入視窗中, 填入 "使用者名稱" 及 "密碼" 並按鍵盤 "登入" 鍵 ...
  • 網站寄存: 自行設定副域名 (sub-domain)
    Answer: 1. 建立一個目錄，這是用作儲存副域名網站內容的位置 (** "無限副域名"是增值服務，如需使用這服務，請到 "增值服務" 訂購) 2. 前往 Control Panel 登入後，按 "Sub Domains" (Control Panel 是在您的域名後面加上 ipanel，例如您的域名是 yourdomain.com，網址就是 http://www.yourdomain.com/ipanel 3. 按 "Create new sub domain"，便會出現以下畫面: 4. 例如需要建立的 sub ...
  • 網站寄存: 設定密碼保護目錄
    Answer: 1. 前往 Control Panel 登入後，按 "Directory Protect" (Control Panel 是在您的域名後面加上 ipanel，例如您的域名是 yourdomain.com，網址就是 http://www.yourdomain.com/ipanel 2. 按 "Create directory protection"，便會出現以下畫面: 3. 例如需要密碼保護的目錄是 dir_protect，請在 Folder 欄位輸入 "/dir_protect" 4. 在 "Username and ...
  • 網站寄存: 自訂錯誤頁面
    Answer: 1. 前往 Control Panel 登入後，按 "Error Pages" (Control Panel 是在您的域名後面加上 ipanel，例如您的域名是 yourdomain.com，網址就是 http://www.yourdomain.com/ipanel 2. 按 "Create new error page"，便會出現以下畫面: 4. 在 "Error Type" 選擇需要設定的錯誤類型，並在 "Filename" 輸入指定的錯誤頁面，最後按 Submit ...
  • 網站寄存: 如何連接 MySQL 資料庫
    Answer: 註意： 須選購 MySQL Plan 或以上的網頁寄存計劃 (所有 Windows Hosting 不包括在內) 才包括 MySQL 資料庫，如選購 Basic Plan，則需另外訂購 MySQL Database 這項增值服務。 1. 使用 phpmyadmin 網上管理介面 客戶可使用 phpmyadmin 來管理 MySQL 資料庫，只要使用在啟動 ...
  • Email 電郵服務: 如何在 iPhone 上設定電郵帳戶
    Answer: 1. 在 iPhone 進入 「設定」 -> 「帳戶及密碼」     2. 點選「加入帳戶」     3.  然後點選「其他」       4.  點選「新增郵件帳戶」       5. 在「新增帳戶」頁面內, 填上您的郵箱資料, 然後按「下一步」       6. 在「新增帳戶」頁面中, 可以按需要選擇 IMAP 或 POP, 並填上您的郵箱資料   收件伺服器 主機名稱: 例如你的域名是 myhost.com.hk, 便填上 myhost.ioffice.com.hk, 請根據您的域名修改. 使用者名稱: 您的完整電郵地址, 並合部以細階英文填寫, ...
  • Email 電郵服務: 如何重設忘記的電郵密碼及更改郵箱 Quota?
    Answer: 1. 首先登入 Email Manager, 網址是: https://mail.myhost.com.hk/em/   2. 輸入以下資料：   User Accounts: postmaster (使用預設的 postmaster, 不用更改。) Domain Name: <your domain name> (即您的 Email 地址 @ 後面的一段，例如 hkurl.com) Password: <your admin password>   3. ...
  • Email 電郵服務: 發信到郵箱出現 failure notice，錯誤碼是 553
    Answer: 我們使用兩組 RBL 反垃圾黑名單過濾垃圾郵件，分別是 Spamhaus 及 Barracuda，如果寄件方使用的 SMTP 伺服器曾經發送大量垃圾郵件，IP 會被加入上述兩個 RBL，我們的 Mail Server 是不會接收在以上兩個 RBL 內的 IP 來信。 退信的錯誤信息類似這樣：   553 https://www.spamhaus.org/query/ip/xxx.xxx.xxx.xxx 553 Client host blocked using Barracuda Reputation, see ...
  • Email 電郵服務: 在 Mac Mail 設定電郵帳號
    Answer: 1. 開啟 Mac Mail。   2. 在最頂的功能表，按 "郵件" , 然後按 "加入帳號⋯⋯"   3. 選擇 "其他郵件帳號" 後按 "繼續"     4. 根據您的郵箱，輸入以下內容：   名稱： 給收件方看到的名稱 電子郵件位址： 您的電郵地址 密碼： 您的電郵密碼         5. 如果無法驗證登入身份，需要手動輸入以下內容：   電子郵件位址： 您的電郵地址 使用者名稱： 您的電郵地址 密碼： 您的電郵密碼 帳號類型： 可以選擇 IMAP 或 POP 收件伺服器：例如你的域名是 ...
  • Email 電郵服務: Windows Mail 設定電郵信箱
    Answer: 1. 開啟 Windows Mail   2. 在左邊選單按 "Accounts"     3. 在右邊會彈出 Manage accounts 的選單, 按 "+ Add account"     4. 按 "Advanced setup"       5. 按 "Internet email"     6. 根據您的郵箱設定, 輸入以下內容:   Email address: 輸入您的電郵地址 User name: ...
  • Email 電郵服務: IPhone 如何設定 SMTP 伺服器
    Answer: 我們的 SMTP 伺服器需要額外訂購，但由於香港的網絡供應商 (如 PCCW, HKBN) 會免費提供 SMTP 給多客戶使用，所以如果在香港使用，可以向焹絡供應商取得 SMTP 資料並使用即可。   1. 在 iPhone 進入 「設定」 -> 「帳戶及密碼」。   2. 點選您在本公司的電郵賬戶，然後在「帳戶」會出現您的電郵，點擊這個電郵。   3. 在「寄件伺服器」 下面，按「SMTP」     4. 點選「主要伺服器」下的 SMTP     5. 在下面的畫面中，分別輸入以下內容：   主機名稱：mail.myhost.com.hk 用戶名稱：[email protected] 密碼：<your smtp password> ...
  • Email 電郵服務: iPhone 無法驗證伺服器識別身分
    Answer:   如果閣下在 iPhone 正在使用的郵箱出現以下錯誤：   "無法驗證伺服器識別身分'郵件' 無法驗證 pop3.yourdomain.com 的分份"   可以跟著以下步驟解決：   1. 在 iPhone 進入 「設定」 -> 「帳戶及密碼」   2. 點選您在本公司的電郵賬戶，然後在「帳戶」會出現您的電郵，點擊這個電郵。   3. 將「收件伺服器」下的「主機名稱」，改成以下格式:   例如你的域名是 myhost.com.hk, 便填上 myhost.ioffice.com.hk, 請根據您的域名修改.   4. 然後拉到最下方，按「進階」     5. 拉到下方，在「收件設定」下面，將「認證」改成 "密碼"     其他設定不用更改。   6. 按左上方的「帳戶」回到上一頁，最後按右上方的「完成」。 ...
  • Email 電郵服務: 為何郵箱退信 "user is over quota"
    Answer:   如果寄信到郵箱會出現退信，而退信原因是 "user is over quota"，這是因為郵箱的儲存空間已經用盡，可以登入到 Email Manager，加大郵箱的 Quota。   如果已經沒有 Quota 可以調撥，可以登入該郵箱的 Webmail，刪除一些郵件，並在 "Trash" 資料夾刪除郵件，以釋放郵箱空間 ...
  • Email 電郵服務: 設定電郵轉寄
    Answer: 1. 進入 iMail Manager: https://mail.myhost.com.hk/em/   2. 若密碼正確成功登入後，會見到如下圖所示的介面，按下 "Email Accounts"                                 3. 在需要設定轉寄的郵箱按 "Modify" 的按鈕 (  ).   4. 在 Routing 的設定, 預設值是 "Standard", 改到 "Forward To:", 並預入要轉寄到的電郵地址. 如果需要在本公司的電郵伺服器保留郵件, 需要選擇 "Save a Copy". 然後按 ...
  • 網站寄存: 上載網頁後，為何仍看到 Under Construction 頁面?
    Answer:   這是因為沒有正確上載首頁，我們的伺服器設定成沒有首頁時，會自動顯示 Under Construction 頁面。   請確定您的網站首頁放在 FTP 的根目錄，即登入 FTP 後的最頂層目錄，而首頁的檔案名稱需要改名為 index.html, index.htm 或 index.php 另外檔案名稱需要全部以英文細階命名。 ...
  • Email 電郵服務: 訂購 SMTP 服務，發送電郵限額是多少？
    Answer: 如客戶訂購了本公司的 SMTP 服務，每個帳號每日最多可以發出 100 封電郵 (以收件者計算)。 這是為了避免客戶無意間 (例如感染電腦病毒或發送宣傳電郵) 使用本公司的伺服器濫發郵件，而導致我們的電郵伺服器的 IP 被 RBL 等反垃圾郵件機構 blacklisted，這樣會嚴重影響其他客戶的正常使用。 ...
  • 網站寄存: 為什麼 PHP 會出現空白頁面?
    Answer: 這是因為我們的伺服器會關閉所有 PHP 的 error message 輸出，當客戶的 PHP 程式語法錯誤，或執行時出錯而導而 PHP 不能執行，便會看到空白頁面，而不會輸出錯誤.   如果客戶需要查看 error mesage 進行 debug，可以在 php 程式的第一行，加入以下一句查看所有 error message, 方便 debug: <?phperror_reporting(E_ALL); // your php code here ?> ...
  • 域名相關: 域名逾期注意事項
    Answer: 如果客戶在域名過期前沒有 renew，過期後才想繼續使用，不同的域名會有不同的措施，以下是各域名過期後的 renew 時間及費用。   .COM , .NET 及 .ORG 域名 在域名到期日起有大約 25 天 grace period，雖然這時域名不能使用，但客戶仍可以支付費用替域名續期。 過後 grace period 後，要視乎域名是否有人用 BackOrder 競投過期的域名，如果有人競投，這個域名會屬於競投人。 如果沒有人競投，域名會進入 Redemption Grace Period (RGP)，時間大約 1 至 2 個月左右，這時客戶仍可取回域名，但需要額外支援 $120 ...

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